F.A.Q.

Domande frequenti sull'utilizzo del software e sulle sue funzionalità

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Non ho mai utilizzato un programma di fatturazione... cosa mi posso aspettare?

Utilizzare Komodo è semplicissimo. A differenza dei complessi programmi di fatturazione per piccole aziende o per poliambulatori, Komodo è stato concepito per rappresentare una soluzione efficace ma soprattutto semplice ai problemi del medico. I riscontri degli utenti raccolti e le implementazioni fatte ci permettono di affermare che il programma è facilmente utilizzabile da chi non ha nessun tipo di esperienza.

Con Komodo posso inviare le fatture al Sistema Tessera Sanitaria mensilmente?

Sì, con il modulo Sistema TS puoi inviare le fatture al portale Sistema TS per adempiere all'obbligo di trasmissione dei dati 730 precompilato con spese mediche e sanitarie. Inoltre in Komodo 365, grazie alla gestione integrata, sarà possibile verificare l'esito dell'invio in maniera rapida, semplice ed intuitiva.

Come posso fare se non ho utilizzato il software e voglio inviare i dati al portale Sistema TS?

Con il nostro software puoi importare da un semplice file tabellare (esempio .xls) tutte le fatture dell'anno, il software si occuperà di convertirlo nel file ministeriale ed inviarlo al portale Sistema TS.

Posso generare con Komodo una fattura elettronica?

Certo, Komodo permette di generare il file XML della Fattura Elettronicoa come da specifiche ministeriali. Per trasmetterlo al Sistema di Interscambio sarà necessario acquistare il servizio di fatturazione elettronica Kompleto.

Come posso inviare le fatture fatte con Komodo al mio commercialista?

Si potrà generare un file excel di riepilogo fatture, un documento PDF contenente tutte le fatture emesse oppure generare il file XML fattura elettronica. In alternativa grazie a un modulo aggiuntivo sarà possibile generare un file avente determinate specifiche tecniche dettate dal software del commercialista.

Se uso Komodo versione software con la chiavetta USB cosa succede se la perdo o si rompe?

In caso di smarrimento della chiavetta i dati non saranno persi poiché una copia crittografata di backup di tutto ciò che era salvato sarà sempre presente sull'ultimo computer da cui è stato avviato il programma.

Cosa succede se cambio computer?

Nel caso in cui si decida di cambiare computer non si rileverà nessun problema: è sufficiente avviare il programma dalla chiavetta o copiarlo direttamente sul nuovo dispositivo per riprendere il normale utilizzo di Komodo. Se si usa Komodo 365 basterà accedere alla pagina di accesso dal nuovo computer o dispositivo.

Posso emettere fatture occasionali senza utilizzare il progamma?

Certo, Komodo permette di spostare avanti o indietro il numero della fattura, sarà quindi possibile inserire le fatture in un secondo momento.

Posso modificare una fattura già emessa con Komodo?

Certo, Komodo 365 permette di modificare interamente una fattura già emessa, compresa la data e il numero documento. Con Komodo versione software sarà invece possibile modificare solo la data, il numero e la modalità di incasso.

Posso avere dei modelli precompilati stampabili per la Privacy e i Certificati?

Certamente, Komodo versione software mette a disposizione un modello Privacy e fino a 5 Certificati totalmente personalizzabili e precompilati con i dati anagrafici del cliente che si intende utilizzare, pronti per essere stampati e firmati.

Posso emettere con Komodo delle fatture avente prestazioni con percentuali IVA differenti? Ad esempio una voce con IVA al 22% e una voce esente IVA.

Solo con Komodo 365 è possibile inserire all'interno dello stesso documento più voci con trattamenti IVA differenti.

Posso vedere rapidamente l'elenco fatture intestate ad una particolare anagrafica?

Sì è possibile: in Komodo 365 ogni anagrafica ha una scheda contenente lo storico di tutte le fatture emesse collegate a quest'ultima. Con Komodo versione software si potrà fare effettuando una ricerca per ragione sociale all'interno dell'archivio Fatture.

Posso utilizzare Komodo su computer o postazioni diverse?

È possibile usare Komodo 365 da postazioni diverse (anche contemporaneamente) attraverso dispositivi fissi, portatili e anche smart, purchè ci sia una connessione ad internet attiva. Komodo versione software può essere interamente portabile se installato su una chiavetta USB (fornita insieme allo Starter Kit oppure una personale).

Se ho 2 o più sedi di lavoro e necessito che tutte fatturino contemporaneamente, la vostra soluzione può gestire più serie di documenti?

Certamente! Con Komodo è possibile gestire più serie parallele impostando la multinumerazione nelle impostazioni del programma.

Posso utilizzare Komodo senza una connessione attiva ad internet?

Sì, questo è possibile usando Komodo versione software; con questa versione è però necessaria la connessione ad internet quando si vogliono esportare le fatture al commercialista via email, inviare al sistema tessera sanitaria e per scaricare eventuali aggiornamenti del programma. Usando Komodo 365 sarà, per ovvi motivi, sempre necessaria.

Posso utilizzare in maniera mista Komodo e Komodo 365?

Sì, è possibile farlo ma non potranno condividere i dati tra di loro. Per tale ragione consigliamo l'utilizzo da una sola versione.

Posso accedere ai miei dati se la licenza del programma è scaduta?

Assolutamente sì, i dati salvati rimangono sempre a disposizione. Non sarà però più possibile emettere fatture.

Il lettore magnetico con quali tessere è compatibile?

Il lettore magnetico legge i dati per la fattura dalle tessere sanitarie nazionali e dalle tessere del codice fiscale.

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